Q. 高砂市民以外でも利用できますか? A. どなたでもご利用になれます。

Q. どのようなプール、スライダーがありますか? A. 施設マップページをご参照ください。

Q. 料金を教えてください。 A. 大人（高校生以上）650円、小人（０歳～中学生）250円で入場できます。その他団体料金等については施設案内ページをご参照ください。

Q. 営業時間、休場日を教えてください。 A. 営業時間はデイタイム：9:00～17:00（プールの利用は16:40まで）、ナイトタイム：18:00～21:00（プールの利用は20:40まで）、休場日については施設案内ページをご参照ください。

Q. 荷物を預けられるコインロッカーはありますか？ A. 100円でご利用いただけるロッカーを設置しております。 利用終了後、払い戻しされます。

Q. 貸しきり利用はありますか？ A. 貸しきりでのご利用はできません。

Q. 駐車場はありますか？ A. 市民プール前に無料駐車場があります。駐車場は数に限りがございます。ご来場の際はなるべく公共交通機関のご利用をお願いいたします。なお混雑時は入場制限する場合がございますので予めご了承ください。

Q. 最寄り駅を教えてください。 A. 山陽電車「荒井駅」より徒歩15分、「高砂駅」より徒歩20分です。

Q. 飲食は出来ますか？ A. アーケード下のみ出来ます。飲食物の持ち込みは可能ですが、アルコールはご遠慮願います。 なお当施設にはパン、ジュース、アイスクリームを販売している売店がございます。

Q. 喫煙所はありますか？ A. 灰皿設置場所のみ喫煙可能です。それ以外の場所や歩きタバコはご遠慮願います。

Q. ナイタープールについて教えてください。 A. ナイタープールは20名様以上の団体のみ利用でき、3日までに予約申請が必要となります。詳しくはナイタープールページをご参照ください。

Q. 用具の販売、レンタルはどのようなものがありますか？ A. 用具の販売に関しては、水着、ゴーグル、うきわ、水中オムツなど取りそろえています。レンタルに関しては、空気入れがございます。いずれも監視室にて取り扱っています。

Q. オムツでの入水はできますか？ A. プール用オムツのみ可能です。販売も行っておりますのでご利用ください。

Q. 泳がなくても料金は必要ですか？ A. 「入場料」とさせていただいておりますので、０歳のお子様から付き添いの保護者の方まで必要となります。

Q. Ｔシャツでの入水はできますか？ A. Ｔシャツ等、衣服着用での入水はお断りしております。

Q. 浮き輪は使えますか？ A. 50ｍプール以外であればご利用いただけます。

Q. 飛込み、潜水はできますか？ A. 飛込み、潜水は危険な行為のため、お断りしております。他にもプールサイドを走る、肩車や投げ飛ばし、逆立ちなどの行為もお断りしております。

Q. 保護者は何歳まで必要ですか？ A. 小学生以下の方は保護者（16歳以上）が必要になります。中学生の方は学生証の提示があれば保護者付き添いは必要ありません。なお中学生の方が保護者になることはできません。

Q. 再入場はできますか？ A. 原則、緊急時以外の再入場はできません。

Q. 雨の日でも営業していますか？ A. 天候の状況により営業中止や中断となる場合がございます。なお営業途中、悪天候により中断や中止となった場合、入場料の返金はできませんのでご了承ください。

Q. スライダーやプールに身長制限はありますか？また制限に満たない場合、保護者同伴で利用できますか？ A. スライダーはストレートスライダーに100㎝、スラロームスライダーに120㎝の身長制限がございます。スライダーはお一人ずつのご利用となるため、身長が満たない場合ご利用頂けません。プールに関しましては50ｍプールにおいて小学3年生以下または身長130㎝以下の場合は保護者同伴での入水をお願いしております。

Q. 入れ墨をしていますが、利用できますか？ A. ラッシュガード等を着て他のお客様に見えないようにご利用願います。

Q. 忘れ物に関する問い合わせはどちらにすればいいですか？ A. 営業期間中は高砂市民プール（079-443-2355）へお問い合わせください。なお営業期間外は株式会社サンアメニティ大阪（06-6944-5370　高砂市民プール担当者）へお問い合わせください。